配送ポリシー

 
 

配送について

AMÉLIENNEでは、ご注文確定後、海外倉庫より商品を発送いたします。

 

■ 配送にかかる日数

• 商品のお届けは、ご注文（決済完了）から【約10〜14営業日（約2週間）】を目安としております。

• ただし、海外倉庫からの発送となるため、交通事情や税関手続き等の影響により、お届けまで最大3〜4週間いただく場合がございます。

※上記はあくまで目安であり、以下の理由により前後する場合があります。

• 海外倉庫・配送業者の状況

• 通関手続き

• 天候・繁忙期（セール・連休等）

• その他当店の管理外の事由

 

■ 配送方法・配送業者

商品は、当店指定の配送業者にてお届けいたします。

配送業者および配送方法のご指定はお受けできません。

 

■ 送料について

送料：全国一律 890円（税込）

15,000円（税込）以上のご購入で送料無料

 

■ 配送状況の確認について

発送完了後、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。

配送状況は、配送業者の追跡サービスよりご確認ください。

 

■ 配送遅延について

海外発送の特性上、発送に遅延が生じる場合がございます。

恐れ入りますが、配送遅延のみを理由としたキャンセル・返品はお受けできかねますので、

あらかじめご了承ください。

 

■ 住所不備・長期不在について

以下の場合、商品が当店へ返送または破棄されることがあります。

• ご入力いただいた住所に不備があった場合

• 長期不在・受取拒否により商品をお受け取りいただけなかった場合

※この場合、再発送・返金はお受けできません。

 

■ 関税・輸入に関するご案内

商品の輸入に伴い、関税・輸入消費税等が発生する場合がありますが、

これらの費用はすべて当店が負担いたします。

お客様に別途請求することはございませんので、ご安心ください。

 

■ 所有権・リスクの移転

商品が配送業者に引き渡された時点で、

商品の所有権および配送中のリスクはお客様に移転するものとします。

※万が一、配送中の事故や紛失等が確認された場合は、

　状況を確認のうえ、当店にて対応を検討いたします。

 

■ お問い合わせ

配送に関するご不明点がございましたら、

下記メールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。

support@amelienne.com